Romtelecom a investit 1 mil. euro în certificări ca sa poată oferi servicii de comunicaţii premium pentru companii

Romtelecom, unul dintre cei mai mari operatori telecom locali, a investit aproximativ un milion de euro în construirea unui laborator şi în trainingul şi certificarea oamenilor săi dupa standardele Cisco – numarul unu mondial în echipamente de reţea, pentru a-şi îmbunataţi portofoliul de servicii oferit clienţilor din mediul de business.

Pentru a creste nivelul de expertiză in zona proiectelor ICT complexe, Romtelecom a obţinut în cursul acestor luni cele mai inalte certificări: Gold si Master Managed Services Provider din partea Cisco, astfel garantând clienţilor un nivel ridicat de calitate in ceea ce priveste portofoliul complex de soluţii şi servicii premium.

Acest mix de certificări asigură Romtelecom o poziţie unică pe piaţa românească în calitate de partener Cisco. Cel mai mare jucator de pe piaţa locala de telefonie fixă si numarul doi de pe piaţa de servicii internet are acum aproximativ 60 de oameni specializaţi in tehnologia Cisco. Romtelecom a investit aproximativ un million euro pentru a obţine această certificare, respectiv in laboratorul de testare şi in training. Specialistii Romtelecom deţin in total peste 200 de certificari, fiind astfel compania cu cei mai mulţi specialişti certificaţi Cisco din Romania. Romtelecom este singurul furnizor de servicii din Sud-Estul Europei cu acest nivel de certificare, potrivit Romtelecom. Compania oferă un portofoliu complet de administrare de servicii integrate, începând cu o serie de servicii de voce şi date bazate pe IP, pana la soluţii complexe care au la bază produse Managed VPN si internet premium – de la telefonia IP sau videoconferinţe, la servicii de găzduire. Pentru a valorifica cererea existenta pe piata din partea companiilor, Romtelecom a lansat la finele anului trecut un nou program dedicat clienţilor business, cărora operatorul le oferă consultanţă gratuită privind optimizarea costurilor operationale prin servicii de telecomunicatii. “Suntem conştienţi că majoritatea clienţilor noştri sunt preocupaţi de modul în care fac faţă actualei situaţii de pe piaţă. Cea mai frecventă grijă exprimată, pe care o împărtăşim şi noi, este legată de nevoia crescândă de optimizare a costurilor şi a utilizării judicioase a resurselor. “Cost Consultancy“. vizează atât optimizarea costurilor existente cu comunicaţiile, cât şi a costurilor operaţionale care pot fi reduse prin folosirea soluţiilor de IT şi telecomunicaţii pe care le propunem în cadrul acestui program,” a declarat Ana Maria Gergely, Director Coordonator Vânzări Corporate Romtelecom. Ce aduce acest program? Firmele de dimensiuni medii şi mari pot primi recomandări personalizate din partea specialiştilor Romtelecom despre cele mai potrivite soluţii de comunicaţii care pot asigura optimizarea costurilor operaţionale în urma unei analize a resurselor clienţilor şi a modului în care acestea sunt utilizate. Consultanţii Romtelecom selectează şi propun, în funcţie de profilul clientului respectiv, un mix de soluţii personalizate. Programul presupune o analiză a comportamentului de comunicare al clienţilor, luând în calcul informaţii precum valoarea facturilor din ultima perioadă sau traficul de voce şi de date.

 ”Spre exemplu, în cazul implementării serviciului de tele sau video conferinţă, conform evaluărilor interne, putem diminua cu cel puţin 35% costurile clienţilor generate de deplasările angajaţilor”, adauga Ana Maria Gergely.

Un simulator al modului în care funcţioneaza programul pentru companiile mari poate fi văzut accesând pagina web a companiei. Programul este accesibil prin reprezentanţii de vânzări Romtelecom dedicaţi, sunând la 0800 880 888 sau accesând pagina web dedicata si completând formarul online. Pană la acest moment 30-40% dintre clienţi au acceptat o ofertă venită din partea Romtelecom dupa o discuţie cu specialiştii companiei. Cea mai mica diminuare de costuri pentru clienţii care au apelat la programul Cost Consultancy a fost de 15%, iar cea mai mare scadere de costuri a fost de 40% pentru un client care iniţial avea mai multi furnizori de soluţii de comunicaţii.

Sursa: www.zf.ro